Política de reembolso
En Jenny's Bakery & Café elaboramos la mayoría de nuestros productos por encargo y de forma artesanal. Por este motivo, y de acuerdo con la legislación española y europea de consumo, se aplican las siguientes condiciones:
Productos personalizados y perecederos (sin derecho de desistimiento). Las tartas personalizadas, los pedidos por encargo y, en general, todos los productos de alimentación elaborados especialmente para ti están exentos del derecho de desistimiento, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Al tratarse de productos hechos a medida según tus indicaciones y de bienes perecederos, una vez confirmado el pedido no es posible su devolución ni el reembolso de su importe.
Productos estándar no perecederos. Para aquellos productos que no sean perecederos ni personalizados, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, siempre que se devuelvan en su estado original.
Problemas con tu pedido. Si hubiera cualquier problema con tu pedido —un error por nuestra parte o un defecto en el producto—, por favor contáctanos lo antes posible y lo resolveremos. Tu satisfacción es importante para nosotros.
Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos por WhatsApp al 688 77 66 79 o al correo de contacto de la tienda.
