Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

INTRODUCCIÓN
Bienvenido/a a Jenny's Bakery & Café. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a Jenny's Bakery & Café (Pikart Pastelería S.L.). Jenny's Bakery & Café gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, cliente, una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). Jenny's Bakery & Café funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia (los "Términos y Condiciones del Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Por favor, lee atentamente estos Términos, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan aspectos como las exenciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos y Condiciones del Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad (18 años en España) y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor a tu cargo utilice los Servicios en dispositivos de tu propiedad, adquiridos o gestionados por ti.
Para utilizar los Servicios, incluido acceder o navegar por nuestra tienda online o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite cierta información, como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación y pago. Declaras y garantizas que toda la información que facilitas en nuestra tienda es correcta, actual y completa, y que dispones de todos los derechos necesarios para facilitarla.
Eres el/la único/a responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de la misma. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación fiel de nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. No obstante, ten en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla, según el tipo de dispositivo que utilices y su configuración.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que adquieras cumplan tus expectativas o sean idénticos a los mostrados en nuestra tienda online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de los productos que ofrecemos.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Jenny's Bakery & Café se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que Jenny's Bakery & Café confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido. Por favor, revisa tu pedido cuidadosamente antes de confirmarlo, ya que es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisarte a través del correo electrónico o el teléfono facilitados en el momento de la compra.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Reembolso.
Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico, y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicado a un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y quedará reflejado en tu correo de confirmación. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados incluyen el IVA aplicable.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los ofrecidos en la tienda física. Ocasionalmente podemos ofrecer promociones que afecten a los precios y que se rijan por condiciones distintas a estos Términos. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las de la promoción.
Te comprometes a facilitar información de compra y pago actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda, y a mantenerla actualizada para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que (i) los datos de pago que facilitas son verdaderos, correctos y completos, (ii) estás autorizado/a a utilizar dicho medio de pago, (iii) los cargos serán aceptados por tu entidad, y (iv) abonarás los importes a los precios publicados, incluidos los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENTREGA Y RECOGIDA
La mayoría de nuestros pedidos son para recogida en tienda, conforme a nuestra Política de Recogida. Los plazos indicados son estimaciones y no están garantizados. No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestro control. En los casos en que se acuerde una entrega (por ejemplo, tartas para eventos), las condiciones se pactarán previamente con el cliente.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Jenny's Bakery & Café, sus filiales o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial españolas, europeas e internacionales.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ninguno de los materiales de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo expresamente previsto aquí, nada en estos Términos concede licencia o derecho alguno sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Jenny's Bakery & Café, Shopify o terceros. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados a Jenny's Bakery & Café.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas de Jenny's Bakery & Café son marcas de Jenny's Bakery & Café o de sus filiales o licenciantes. No debes utilizarlos sin nuestro permiso previo por escrito. El nombre, logotipo, productos y servicios de Shopify son marcas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos y marcas presentes en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se te facilite acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, que no supervisamos ni controlamos.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos responsabilidad alguna derivada del uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que hagas de dichas herramientas es por tu cuenta y riesgo, y debes asegurarte de conocer y aceptar las condiciones del proveedor correspondiente.
En el futuro también podremos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios, que también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 8 - ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de dichos materiales o sitios web. Si decides acceder a ellos, lo haces por tu cuenta y riesgo.
No somos responsables de daños relacionados con tu acceso a sitios web de terceros ni con la compra o uso de productos o servicios en ellos. Revisa cuidadosamente sus políticas antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Jenny's Bakery & Café funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. No obstante, cualquier venta y compra que realices en nuestra tienda se efectúa directamente con Jenny's Bakery & Café. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Jenny's Bakery & Café, incluidos daños, perjuicios o pérdidas derivadas de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, liberas expresamente a Shopify y sus filiales de toda reclamación, daño y responsabilidad derivada de tus compras y transacciones con Jenny's Bakery & Café.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar aquí, y parte de la información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído dichas políticas.
Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y trata información sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos del tuyo, con el fin de prestarte los servicios. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Si nos envías ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otros contenidos ("Comentarios"), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier fin, incluido el uso comercial.
Asimismo, declaras y garantizas que: (i) eres titular de todos los derechos sobre los Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con ellos; y (iii) tus Comentarios cumplirán estos Términos. No tenemos obligación de (1) mantener tus Comentarios en confidencialidad; (2) compensarlos; ni (3) responder a ellos.
Podemos, sin estar obligados a ello, supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos, a nuestra discreción, ilícitos, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que infrinjan derechos de terceros o estos Términos.
Aceptas que tus Comentarios no vulnerarán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad u otros, ni contendrán material ilícito, abusivo u obsceno, ni virus o software malicioso. No puedes utilizar una dirección de correo falsa ni hacerte pasar por otra persona. Eres el/la único/a responsable de tus Comentarios y de su exactitud.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad o plazos. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de modificar o actualizar la información, o cancelar pedidos, si alguna información resulta inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado tu pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder y utilizar los Servicios con fines lícitos. No puedes utilizar los Servicios, directa o indirectamente: (a) con fines ilícitos o maliciosos; (b) para infringir normativas o leyes internacionales, nacionales, autonómicas o locales; (c) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar o intimidar a nuestro personal o a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar o reutilizar material que no cumpla estos Términos; (g) para enviar publicidad no solicitada, correo basura o spam; (h) para suplantar a cualquier persona o entidad; o (i) para realizar cualquier conducta que restrinja el uso de los Servicios o que pueda perjudicar a Jenny's Bakery & Café, a Shopify o a otros usuarios.
Además, aceptas no: (a) subir o transmitir virus u otro código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender o explotar ninguna parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de otros; (d) hacer spam, phishing o pharming; (e) utilizar robots, spiders, herramientas de scraping o extracción de datos, herramientas de IA (como IA agéntica) o medios automatizados para acceder a los Servicios; o (f) interferir, eludir o sortear las medidas de seguridad que empleamos para restringir el acceso. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has incumplido estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES
14.1 Esta sección ("Términos para Agentes") se aplica si utilizas, permites o provocas el uso de un Agente para acceder o interactuar con los Servicios. Se entiende por "Agente" cualquier software o servicio que realice acciones autónomas o semiautónomas en nombre de, o por instrucción de, cualquier persona o entidad, y que pueda ejecutarse sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente podrá acceder o interactuar con los Servicios salvo que, en todo momento, se identifique como tal y actúe conforme a los requisitos de la sección 14.4. Además, ningún Agente podrá acceder a los Servicios si hemos solicitado que se abstenga de hacerlo.
14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si un Agente accede a los Servicios y cómo lo hace.
14.4 Los Agentes deben: (i) identificar en todas las peticiones HTTP/HTTPS que la solicitud proviene de un Agente, indicando su nombre mediante la cadena "Agent/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar que se trata de un Agente, por ejemplo imitando el comportamiento humano o eludiendo CAPTCHAs; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta destinada a determinar si la interacción proviene de un humano o de un ordenador; (iv) no eludir ninguna medida destinada a bloquear o controlar el acceso de Agentes.

SECCIÓN 15 - RESOLUCIÓN
Podemos resolver este acuerdo o tu acceso a los Servicios a nuestra discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución.
Las siguientes secciones seguirán aplicándose tras cualquier resolución: Propiedad Intelectual, Comentarios, Resolución, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia y Acuerdo Íntegro, Cesión, Legislación Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir.

SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada a través de los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad ni utilidad. Cualquier confianza que deposites en dicha información es por tu cuenta y riesgo.
SALVO QUE JENNY'S BAKERY & CAFÉ LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN REPRESENTACIÓN, GARANTÍA NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ESTA EXENCIÓN SE APLICARÁ EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE; NADA EN ESTOS TÉRMINOS EXCLUYE NI LIMITA LAS GARANTÍAS LEGALES QUE CORRESPONDAN AL CONSUMIDOR CONFORME A LA NORMATIVA ESPAÑOLA.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO JENNY'S BAKERY & CAFÉ, NI SUS SOCIOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, FILIALES, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY, SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O DATOS, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS. NADA EN ESTA SECCIÓN EXCLUYE NI LIMITA NUESTRA RESPONSABILIDAD EN LOS CASOS EN QUE NO PUEDA EXCLUIRSE CONFORME A LA LEGISLACIÓN ESPAÑOLA, INCLUIDA LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CAUSADOS POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS O POR DOLO O NEGLIGENCIA GRAVE.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Jenny's Bakery & Café, a Shopify y a nuestras filiales, socios, administradores, empleados, agentes y proveedores frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios razonables de abogados, exigibles por un tercero como consecuencia de (1) tu incumplimiento de estos Términos o de los documentos que incorporan por referencia, (2) tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
Te notificaremos cualquier reclamación indemnizable. Podremos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a tu cargo, pero no aceptaremos ningún acuerdo que te imponga obligaciones no monetarias sin tu consentimiento (que no se denegará injustificadamente). Cooperarás en la defensa de las reclamaciones indemnizadas.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos se considere ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos y cualquier política publicada por nosotros constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo o comunicación previa, oral o escrita (incluidas versiones anteriores de los Términos).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 21 - CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento en ese sentido será nulo. Nosotros sí podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni previo aviso.

SECCIÓN 22 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y cualquier acuerdo independiente por el que te prestemos los Servicios se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Pamplona (Navarra), salvo que la normativa de consumo aplicable establezca un fuero distinto en favor del consumidor. Como consumidor, también puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan de otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar el sitio periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio sustancial conforme a la legislación aplicable. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a jennyspamplona@gmail.com.
Nuestros datos de contacto son:
Pikart Pastelería S.L. (Jenny's Bakery & Café)
Calle Monte Monjardín 8, 31004 Pamplona (Navarra)
Teléfono / WhatsApp: 688 77 66 79
Correo electrónico: jennyspamplona@gmail.com 
NIF: ESB71483234